Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society - Edvardsson, Bo (Karlstad University, Sweden) - Bücher - Taylor & Francis Ltd - 9780415458535 - 31. Oktober 2008
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Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society 1. Ausgabe

Edvardsson, Bo (Karlstad University, Sweden)

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Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA - Routledge Studies in Management, Organizations and Society 1. Ausgabe

This is the first book on the role of values in developing and managing service companies, emphasizing sustainable business. The authors examine the role of values in forming a service culture which creates customer value.

144 pages, 4 black & white illustrations, 4 black & white tables, 4 black & white line drawings

Medien Bücher     Gebundenes Buch   (Buch mit hartem Rücken und steifem Einband)
Erscheinungsdatum 31. Oktober 2008
ISBN13 9780415458535
Verlag Taylor & Francis Ltd
Seitenanzahl 144
Maße 140 × 222 × 14 mm   ·   284 g
Sprache Englisch  

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