Brand Manners: How to create the self-confident organisation to live the brand - Hamish Pringle - Bücher - John Wiley & Sons Inc - 9780470856109 - 25. März 2003
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Brand Manners: How to create the self-confident organisation to live the brand

Hamish Pringle

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Brand Manners: How to create the self-confident organisation to live the brand

This book explains that a customera s perception of the quality of service received in a given situation is almost entirely a function of their pre--existing expectations created by the brand.

334 pages

Medien Bücher     Taschenbuch   (Buch mit Softcover und geklebtem Rücken)
Erscheinungsdatum 25. März 2003
ISBN13 9780470856109
Verlag John Wiley & Sons Inc
Seitenanzahl 336
Maße 156 × 229 × 21 mm   ·   556 g
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