Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts - Buswell, John (formerly of University of Gloucestershire, UK) - Bücher - CABI Publishing - 9781780645452 - 20. Dezember 2016
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Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts 2. Ausgabe

Buswell, John (formerly of University of Gloucestershire, UK)

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Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts 2. Ausgabe

This enhanced new edition addresses key points and principles of managing service quality across the sector. It considers the underpinning theory of service quality, informs the reader of the practical application of service quality management tools and techniques in the leisure and tourism industry and is fully illustrated with case-studies.

illustrations

Medien Bücher     Taschenbuch   (Buch mit Softcover und geklebtem Rücken)
Erscheinungsdatum 20. Dezember 2016
ISBN13 9781780645452
Verlag CABI Publishing
Seitenanzahl 322
Maße 190 × 246 × 20 mm   ·   880 g
Sprache Englisch  

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