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![Cover for Hotz · Phasenbetrachtung des CRM im Kunde (Buch) [German edition] (2009)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/413/9783640469413.jpg?hotz-2009-phasenbetrachtung-des-crm-im-kunde-buch&class=scaled&v=1647742940)
