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Prozessorientierte qualitative D...
(2012)
Stefan Oer
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![Cover for Stefan Oer · Prozessorientierte qualitative Dienstleistungsforschung (Taschenbuch) [German edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/320/9783828880320.jpg?stefan-oer-2012-prozessorientierte-qualitative-dienstleistungsforschung-taschenbuch&class=scaled&v=1507014426)