Die Flucht in die Ambiguitat

Wer stets vage und damit mehrdeutig bleibt, legt sich nicht fest, enttauscht niemanden, sichert sich damit alle Freiheiten und ermoeglicht Veranderungen. Eine solche Mehrdeutigkeit ist in der strategischen Kommunikation allgegenwartig: Unternehmen, die uber ihre gesellschaftliche Verantwortung oder ihre Klimaschutzziele sehr vage reden. Die katholische Kirche, die wortreich und gleichermassen mehrdeutig uber die besondere Relevanz der Frauen spricht. Oder Profi-Fussballvereine, die vieldeutig die besondere Bedeutung ihrer Fans preisen.

Diese strategische Ambiguitat bzw. Mehrdeutigkeit steht im Mittelpunkt dieses Buches: Wie und warum wird strategische Mehrdeutigkeit in Werbung, PR bzw. der Unternehmenskommunikation eingesetzt? Auf diese Flucht in die Ambiguitat fokussiert der Titel des Buches. Da aber Kommunikation kaum gelingen kann, wenn sie immer nur vage, widerspruchlich und damit mehrdeutig ware, wird der strategischen Ambiguitat in diesem Buch stets ihr Pendant gegenubergestellt: die strategische Eindeutigkeit. Eindeutigkeit und Mehrdeutigkeit sind zwei Seiten einer Unterscheidung, mit der Organisationen operieren (koennen). Dieser konzeptionelle Rahmen wird in dem Buch zunachst eingehend erlautert. Die vielfaltigen Praktiken ein- und mehrdeutiger strategischer Kommunikation werden anschliessend systematisiert und detailliert beschrieben.
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